Walter Beltrán: «Hacemos el mejor esfuerzo para ayudar a la gente»

Son muchas las prestaciones que presta el Anses y muchas más las necesidades de la gente. La Pandemia obligó a los beneficiarios a manejarse de manera virtual y esto les  sumó un nuevo problema.

De este y otros tantos temas dialogamos con el Director del Anses Merlo  Walter Beltrán , empleado de carrera de la repartición, ex  delegado de ATE , su militancia gremial le generó no pocos dolores de cabeza. Es a su vez concejal del Frente de Todos y   esta en el cargo desde Febrero de este año.  Estos son lo conceptos más importantes de la charla:

«Esta delegación  tiene una dotación de 70 empleados de los cuales desde el inicio de la pandemia sólo trabajan   26 de manera presencial, el resto del personal lo hace de manera virtual. Muchos de ellos son considerados personas de riesgo, bien sea por la edad, enfermedades preexistente  u otro tipo de situaciones.

 Esto a limitado considerablemente nuestra posibilidad de atender al público como lo hacíamos habitualmente y no todos nuestros vecinos tienen acceso a la tecnología como para hacer los trámites por intenet. Somos consientes de que la pandemia ha generado una merma en el servicio de atención al público y realmente lo lamentamos, pero a pesar de las dificultados  todo el personal, tanto acá en la delegación como de manera virtual, esta haciendo el mejor esfuerzo para ayudar a nuestros vecinos. Incluso hay compañeros que están exceptuados de trabajar y sin embargo vienen,  porque ven la situación y tienen una conciencia de clase enorme.

Cada persona que viene al Anses es porque tiene un problema o una necesidad;  porque se viene, a jubilar, porque lo despidieron, o no le pagaron,  por la AUH, por el embarazo,  El servicio  de Anses abarca desde la concepción de la persona hasta la muerte , porque  el trámite de sepelio se realiza acá. 

Nuestro radio de acción es muy grande atendemos incluso beneficiarios de otras localidades y a diferencia de Moreno o Morón que tienen dos oficinas, nosotros tenemos sólo una.

Dentro de la organización del Anses Merlo es una  es una UDAI (Unidad de Atención Integral ) mediana que nos permitía realizar tramites de jubilaciones y pensiones y además cómputos lo que le permitía al usuario hacer todos los trámites acá, iniciabas y terminabas tu jubilación en la misma oficina, .A  partir del 2016 con el cambio de gobierno nos quitaron cómputos y lo trasladaron a otros dependencias, hoy puedo confirmarte que a partir de Febrero cómputos volverá nuevamente a nuestra dependencia y eso redundará en benefició de nuestros afiliados en un servicio mejor y más rápido.

Anses está trabajando para seguir mejorando el servicio y ofrecer más beneficios , algunas de esas medidas están por salir pronto, no puedo adelantarte nada, pero  en unos meses vamos a estar hablando de cambios importantes para nuestros afiliados»