Sepa cómo reclamar a Edenor por los cortes del luz
La ola de calor trajo aparejados lo inevitables cortes del suministro de luz en algunos caso por tiempo prolongado con las lógicas molestias que esto acarrea y los perjuicios económicos a los comerciantes.
El encargado de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, Federico De Arma, nos explica punto por punto cómo reclamar para que te hagan un reintegro por el apagón de Edenor
Si ha sufrido un corte del servicio eléctrico prolongado (36 horas o más) o varios cortes reiterados en un mismo mes (cuatro o más) lo que hay que hacer es:- Realizr el reclamo ante Edenor por cualquier medio habilitado y conservar el número de reclamo – Ingresar a la página del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Enre).en:https://www.argentina.gob.ar/enre– Completar el formulario de reclamo con la factura del servicio a mano y con el o los números de reclamos realizados.
El ENRE le notificará el procedimiento que se aplicará sobre cada caso.- La empresa debe hacer el reintegro en su factura y si lo que la empresa le debe abonar excede el monto que tiene que pagar, lo acreditará en la siguiente factura también. ¿Qué documentación se necesita para realizar el reclamo ante el Enre? Números de reclamos ante la empresa distribuidora, nota firmada donde se indiquen las fechas y horarios de los cortes.- Factura.- Una copia del título de propiedad o contrato de alquiler si el servicio no está a su nombre. Ante cualquier duda, comunicarse o acercarse a la Defensoría del Pueblo de Merlo, ubicada en Perú 722 Merlo (a 1 cuadra del mástil).
Fuente Noti Merlo
